Tuki

Yksi ihminen rakentaa MExplorerin, ja sama ihminen vastaa sähköpostiisi.

Kirjoita osoitteeseen congvt@mobiluck.vn.
Vastaamme yhden työpäivän kuluessa. Olemme Hanoissa (UTC+7), joten aamulla kirjoitettu vastaus saapuu Eurooppaan päiväsi alkaessa.
Kirjoita englanniksi tai vietnamiksi. Muutkin kielet käyvät — kyllä me pärjätään.

Lisenssiavain hukassa

Lähetä meille viesti siitä osoitteesta, jolla maksoit, niin lähetämme avaimen uudelleen. Lisenssisi on kirjattu sen osoitteen alle, joten sillä löydämme sinut nopeimmin.

Tiedostoihisi et tarvitse avainta. Selaaminen, kopiointi, siirtäminen, nimeäminen, poistaminen ja kumoamisloki toimivat ilman.

Hyvitykset

30 päivän kuluessa, kysymyksittä — katso hyvityskäytäntö. Pyydä sähköpostitse, ja rahat palaavat samaa tietä kuin tulivatkin. Sinun ei tarvitse selitellä, mutta jos kerrot mikä meni pieleen, yritämme korjata sen.

Käytäntö pätee maailmanlaajuisesti eikä korvaa lakisääteisiä oikeuksiasi EU:ssa.

Ennen kuin kirjoitat

Nämä vastaavat suurimpaan osaan siitä, mitä meille tulee:

Jos ilmoitat rikkinäisestä asiasta, hyödyllisintä on kertoa macOS-versiosi, onko Macissasi Apple Silicon vai Intel, ja mitä olit tekemässä kun se tapahtui. Kuvakaappaus voittaa kuvauksen.