지원

MExplorer는 한 사람이 만들고, 메일에 답하는 사람도 같은 사람입니다.

라이선스 키를 잃어버렸다면

결제에 사용하신 주소로 메일을 보내 주시면 키를 다시 보내 드립니다. 라이선스가 그 주소로 등록되어 있어, 저희가 가장 빨리 찾을 수 있는 단서입니다.

파일을 다루는 데에는 키가 필요 없습니다. 탐색, 복사, 이동, 이름 변경, 삭제, 실행 취소 기록 모두 키 없이 제한 없이 동작합니다.

환불

30일 이내라면 이유를 묻지 않고 환불합니다 — 환불 정책을 보세요. 메일로 요청하시면 결제된 경로 그대로 돌려드립니다. 이유를 설명하실 필요는 없지만, 무엇이 잘못됐는지 알려 주시면 고쳐 보겠습니다.

이 정책은 전 세계에 적용되며, EU에 계신다면 법정 권리를 대체하지 않습니다.

메일을 쓰기 전에

들어오는 문의의 대부분은 여기서 해결됩니다:

• 결제 전에 사람들이 묻는 것들
• 버전마다 무엇이 바뀌었는지
• 앱이 무엇을 보내고, 무엇을 보내지 않는지

고장을 알려 주실 때 가장 도움이 되는 것은 macOS 버전, Mac이 Apple Silicon인지 Intel인지, 그리고 그 일이 벌어졌을 때 무엇을 하고 있었는지입니다. 스크린샷 한 장이 설명보다 낫습니다.