ฝ่ายสนับสนุน

MExplorer สร้างโดยคนคนเดียว และคนคนเดียวกันนั้นก็เป็นคนตอบอีเมลคุณ

ทำคีย์ลิขสิทธิ์หาย

เขียนมาหาเราจากอีเมลที่คุณใช้จ่ายเงิน แล้วเราจะส่งคีย์ให้ใหม่ สิทธิ์ใช้งานของคุณบันทึกไว้ใต้อีเมลนั้น จึงเป็นทางที่เราค้นหาคุณเจอเร็วที่สุด

คุณไม่จำเป็นต้องมีคีย์เพื่อเข้าถึงไฟล์ของตัวเอง การเรียกดู คัดลอก ย้าย เปลี่ยนชื่อ ลบ และบันทึกการเลิกทำ ทำงานได้เต็มที่โดยไม่ต้องมีคีย์

การคืนเงิน

ภายใน 30 วัน ไม่ถามเหตุผล — ดู นโยบายการคืนเงินแจ้งทางอีเมล แล้วเงินจะกลับไปทางเดิมที่มันมา คุณไม่ต้องอธิบายอะไร แต่ถ้าบอกเราว่าอะไรผิดพลาด เราจะพยายามแก้ให้

นโยบายนี้ใช้ทั่วโลก และไม่แทนที่สิทธิตามกฎหมายของคุณหากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป

ก่อนจะเขียนมา

สามหน้านี้ตอบคำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามา:

• คำถามที่คนถามก่อนจ่ายเงิน
• แต่ละรุ่นเปลี่ยนอะไรไปบ้าง
• แอปส่งอะไรออกไป และไม่ส่งอะไร

ถ้าคุณแจ้งว่ามีอะไรเสีย สิ่งที่ช่วยได้มากที่สุดคือรุ่น macOS ของคุณ เครื่อง Mac เป็น Apple Silicon หรือ Intel และตอนนั้นคุณกำลังทำอะไรอยู่ ภาพหน้าจอหนึ่งภาพดีกว่าคำอธิบายยาว ๆ